Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Beyza
09 Mart 18:17
103
"Kargo adresimden teslim alındı teşekkür ederim"
Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Adresten Alım 
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce’in Yanıltıcı Evden Alım İlanı Müşterileri Aldattı
Elmas
20 Şubat 10:41
195
"Hızlı ve kibar bir şekilde iletişime geçip ilgilenip kargomu aldığınız için çok teşekkür ediyorum."
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yapılan gönderiler için DHL ecommerce kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak DHL ecommerce’in ...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Evden Alım Talebim DHL Tarafından Engelleniyor
İrem
19 Şubat 22:08
182
"Teşekkür ederim. Hemen ahmet bey iletişime geçti ve iademi ev adresimden alınacağını belirtti"
Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için karşı firma tarafından DHL ile ücretsiz iade hakkım bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evden alım tale...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresime Kurye Yönlendirilmedi Mağdur Oldum!
Kübra
07 Ocak 15:38
782
"Sibel Hanıma nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi için DHL Ecommerce Konya Nalçacı Şubesi’ni 1 Ocak tarihinde arayarak iade talebinde bulundum. Görüş...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Trendyol İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Evden Alım Randevusu Oluşturulamıyor
Merve
05 Ocak 23:01
944
"Dönüş sağlandı gerekli ilgi gösterildi teşekkürler"
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Trendyol’un verdiği iade kodu ile kargonun evden alınma...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Siparişimi Kırık Teslim Etti
Gamze
25 Aralık 2025 08:44
541
"Çok teşekkür ediyorum Emine Hanıma ilgilendiği için çok ilgiliydi kendisi"
dhl-ecommerce-turkiye-siparisimi-kirik-teslim-etti-2.jpg
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adresden İade Alımı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yunus
02 Aralık 2025 23:25
620
"Benimki şikayet değildi ilginiz için teşekkür ederim"
DHL üzerinden Trendyol iadem için bugün adresten alım talebi oluşturmaya çalıştım ancak ekran ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adr...
Nurdagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alım İçin Bekliyorum
Nurdagül
19 Kasım 2025 11:45
510
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden yaptığım iade işlemi için DHL firması tarafından kargomun adresimden alınmasını bekliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimden alınması...
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Müşteri Hizmetlerine Bağlanıp Kurye Çağırma Talebimi İletemedim
Nevin
19 Kasım 2025 11:35
1.266
"Çözüm ekibinden Nurdan hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi bu süreçte sorunum ile"
17 ve 18 Kasım tarihlerinde, Trendyol’dan aldığım ve iade etmek istediğim ürünüm için DHL müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Sis...
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evden İade Alım Hizmeti Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Buse
19 Kasım 2025 09:33
512
13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak, iade kargomu almak üzere herhangi bir kargo görevlisi gelme...
Gökçen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresimden Alınmadı!
Gökçen
12 Kasım 2025 14:26
710
"Geç de olsa sorun çözüldü, iademi teslim alıp satıcıya ilettiler."
23 Eylül’de İzmir adresimden Trendyol üzerinden aldığım #10532287058 numaralı siparişe ait 595 TL değerindeki bale patiğinin iadesi için DHL Kargo ile...
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Firmasına Ulaşamıyorum
Arzu
11 Kasım 2025 16:31
557
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır Turk Gücü DHL firmasına ulaşamıyorum. İade talebimi oluşt...
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Alımlarında Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor
Meryem
10 Kasım 2025 17:43
294
"Teşekkür ederim"
MNG Kargo Konya Anadolu Şubesi ile çalışıyorum ve e-ticaret platformlarında (Hepsiburada, Trendyol gibi) satış yapıyorum. Araç imkanım olmadığı için k...
Cennet sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Ürün Ve Evden İade Talebime Destek Verilmiyor
Cennet
09 Ekim 2025 14:44
888
Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü sadece 3 kere kullandım ve çok fazla ses çıkarmaya başladı, ayrıca tutma yerinin iç kısmı çıktı. Ürünün bu şekilde arızalı olması nedeniyle iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak eşim hafta içi çalışıyor ve ben de b...
Daha Önce Teslim Edilen Adrese Kargo Bu Kez Şubeden Teslim Almam İstendi
Tuğba
09 Ekim 2025 10:19
406
DHL ve MNG Kargo aracılığıyla Trendyol’dan 459084173426 sipariş numaralı ve 9815407281 teslimat numaralı bir gönderim oldu. Daha önce aynı adrese kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu kez “gönderi dahili dışında” şeklinde mesaj geldi ve paketi şubeden teslim almam gerektiği belirtildi. Di...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gönderinin Evden Alınmasında Yaşanan Gecikme
Elif
23 Eylül 2025 23:30
838
"E**hanım çok tatlıydı güzel ilgilendi 🌸"
Trendyol’dan aldığım kıyafetin iadesi için günler öncesinden DHL üzerinden iade talebi oluşturdum. Bulunduğum Yozgat/Şefaatli ilçesinde DHL şubesi olm...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Adresten Kargo Alımında Sorun Yaşıyorum!
Gamze
11 Eylül 2025 20:12
2.302
"Teşekkür ederim"
DHL üzerinden Trendyol’a iade göndermek için üç gündür kurye çağırmaya çalışıyorum. Düzce Merkez’deyim ve gönderim yapmak istediğim ürün kozmetik, 350...
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alımda İlgisiz Tavır
Lale
06 Eylül 2025 10:19
1.030
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Haziran’dan itibaren DHL müşteri hizmetlerini her gün arayarak kapıdan alım talebinde bulundum. Her defasında “Gün içerisinde alınacaktır, acil yönlendirdik” şeklinde aynı cevabı aldım ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargom alınmadı ve sürekl...
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adrese Teslim Bebek Beşiği Kargom Şubeden Almam İstendi
Sinem
25 Ağustos 2025 12:33
393
"Müşteri temsilcisi N** hanıma çok teşekkür ediyoruz, mağduriyetimizi giderdi ve süreci çok güzel yönetti. Aynı ilgi ve iş ahlakının saha dağıtım personeliniz ve şube personeliniz olması dileğiyle..."
Trendyol üzerinden satın aldığım ve eşimin iş yeri adresine gönderilmesini istediğimiz, içinde bebek beşiği bulunan 920335641602 numaralı kargom MNG K...
Sahıde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evden Alım Talebi İçin Ulaşamıyorum
Sahıde
12 Ağustos 2025 08:21
888
DHL Gaziemir şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım terliğin iadesi için bugün evden alınması talebinde bulundum. Ancak şubenin telefonunu aradığımda s...
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gelip Ürünü Almıyor
Ayşe
13 Temmuz 2025 08:58
1.038
1 haftadır DHL kargo kurye ile uğraşıyorum DHL kargo müşteri hizmetlerini de defalarca aradım her seferinde aciliyet ilettim dediler kurye yine gelmed...
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye'ye Ulaşamama
Yasemin
11 Temmuz 2025 14:51
575
"Teşekkür ederim"
Trendyol'dan aldığım ürünün iade sürecini başlattım ama adresimden alınmasını istiyorum. Bir turlu DHL kargo'ya ulaşamıyorum yapay zeka WP asistan asl...
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evden Alıma Gelmiyorlar
Yasemin
10 Temmuz 2025 08:58
695
"Sorunum çözüldü. E**** hanım in ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim. Çok çözüm odaklı ve diksiyonu çok düzgün bir hanımefendi. Tebrik ederim kendisini"
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100