to read complaints and reviews, or file yours.Adres Dağıtım Alanı Dışında Gösterilen DHL Kargosu Teslim Edilmedi
DHL e-commerce ile Trendyol üzerinden gönderilen 7280038585670663 takip numaralı kargom, “adres dağıtım alanı dışında” denilerek günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:72 ve bu bölge pek çok kargo firması tarafından düzenli dağıtım yapılan merkezi bir konum olmasına rağmen, gönderim teslim edilmiyor.
Yaklaşık iki gündür aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye ulaşamadım, WhatsApp hattına da yazdım, kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Adresimin dağıtım bölgesi dışında gösterilerek teslimatın geciktirilmemesini, kargomun en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve dağıtım alanı bilgilerinin güncellenerek bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berke C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Dağıtım Alanı Dışında Gösterilen DHL Kargosu Teslim Edilmedi konulu ve 37484979 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler sorunumuz çözüldü
