to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 917 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.823 
Bonus Business 435 
Bonus Kredi Kartı 2.807 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 154 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 698 
Fast 215 
Fatura Ödeme 243 
Fon 504 
Gold Kart 3.732 
Gümüş 7 
Havale 271 
Hesap Açma 711 
Hesap Kapatma 879 
HGS 69 
Hisse 489 
İhtiyaç Kredisi 572 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.896 
Kredi Kartı 27.107 
Kredili Mevduat Hesabı 859 
Kurtaran Hesap 694 
Kurye 306 
Maaş 626 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 53 
Nakit Avans 606 
Net Kart 38 NFC 186 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 334 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 991 Platinum 754 
Pos 577 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.353 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 135 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
05.11.2024 tarihinde saat 14:13’te, İstanbul’da olmama rağmen Ankara’da bulunan Apron Güvenlik adlı iş yerinden, Denizbank kredi kartımdan internet bankacılığı/mobil uygulama üzerinden şifresiz olarak 20.040 TL tutarında bir işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve bilg...
Denizbank Bonus kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmama ve maaş hesabımın Denizbank’ta olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır kartım kullanıma açılmıyor. Düzenli gelirimin bankada olmasına ve borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, kartımın hâlâ kapalı tutulmasını hiçbir şekilde makul bulmuyo...
"Teşekkürler"
Denizbank'a ait 5298 76** **** 4341 numaralı Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 03.12.2025 tarihinde 900,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Üyel...
Denizbank kredi kartım için 07.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Durumu öğrenmek ve itira...
Haziran ayında Denizbank Ankara Etimesgut şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım ve hesabımı açtırdım. Hesabı açan görevli, 1 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağını özellikle söylemesine rağmen, daha 5. Ayda yıllık kart ücreti adı altında 27 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 955 TL yansıtıldı. Kartımın...
Denizbank’ta yaklaşık 3 saat önce yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem “borcunuz var, hesabı kapatamazsınız” uyarısı veriyor. Hesap hareketlerimde ya da borç alanında hiçbir borç gör...
Uzun süredir Denizbank’ta adres bilgilerimi güncelleyemiyorum. Nüfusta kayıtlı ve üç seneyi aşkın süredir fiilen ikamet ettiğim yeni adresim, sistemde bir türlü esas adres olarak tanımlanmıyor; eski adresim görünmeye devam ediyor. Yaklaşık iki aydır bu sorunu çözmek için hem çağrı merkeziyle görüşt...
Denizbank’ta bulunan kredi banka kartı hesabımda bugün fark ettiğim üzere -1.994 TL olarak eksi bakiye görünmektedir. Hesabımda böyle bir borç oluşmasını gerektirecek herhangi bir işlemim, harcamam veya onayladığım bir talimatım bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetle...
Denizbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili olarak 20 gün kadar önce telefonla arandım. Görüşmede hem Denizbank hem de Metlife adına aradıklarını söyleyerek kredimin takibe düşeceğini, aksi takdirde haciz başlatılacağını belirttiler ve bu şekilde beni baskı altında bıraktılar. İş yerinde, yoğun bir anda ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki akşamdır yeni hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartımı telefona okuturken uygulama sürekli “kimlik kartınızı okurken hata oluştu” uyarısı veriyor. Telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen bu hatadan dolayı işlemi tam...
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartıma 20 Ağustos 2025 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı iş yerimden maaşım bu bankaya yattığı için, aidat alınmayacağı bilgisiyle çıkartmıştım. Buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla i...
"Teşekkür ederim hiçbir sorunum kalmadı."
27 Kasım 2025 tarihinde, son dört hanesi 8812 olan Denizbank Emekli Troy kredi kartıma 407,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için...
Denizbank’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım. Ancak kartı edineli 1 yıl dahi olmadan, 16 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart üyelik ücretinin yansıtılacağını, ...
22.11.2025 tarihinde Denizbank’taki Kurtaran Hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'Perakende Sağlığım Tamam' isimli sigorta poliçesi için 8.980 TL tut...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriydim. Ancak her yıl düzenli olarak kesilen kart aidatları artık beni ciddi anlamda bıktırdığı için hem bireysel hem de ticari hesabımı ve kredi kartımı tamamen kapatma kararı aldım. Artık Denizbank ile hiçbir bağım kalmadı. Bugün...
Denizbank Black kredi kartımdan, askerde olduğum dönemde bilgim ve onayım dışında 'İstanbul mbl' adıyla 14.06.2025 tarihinde 3290, 3400 ve 3300 TL gibi parçalar halinde işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar çekilmiştir. O tarihte askerde olduğum için bu harcamaları yapma...
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve kredi kartım için daha önce birkaç kez yapılandırma yaptırdım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle, yapılandırma yapılmış olmasına rağmen son dönemde ödemelerimi aksattım. İhtiyaç kredisi taksitimi yaklaşık 43 gündür, kredi kartı borcumu ise ...
10.10.2025 tarihinde Denizbank Platinum Black Master kredi kartımın (son dört hanesi 5037) ekstresine 1.521,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin Tüketici Kanunu’na aykırı olarak alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak ai...
Denizbank’a ait, sonu 5839 ile biten ve yaklaşık 4 yıldır kullandığım GS Bonus kredi kartımdan 29.10.2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. ...
Denizbank’a ait borcumla ilgili olarak 8 Aralık saat 18:31’de 444 49 31 numaralı hattan arandım. Ancak borç benimle ilgili olmasına rağmen, öncesinde hiçbir bilgi verilmeden annemin telefonu aranmış. Anneme borcun içeriğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadan, sokak ağzıyla icraya verileceğimiz söyl...
Denizbank emekli müşterisiyim ama her zaman mağdur ediliyorum. Denizbank internet bankacılığı üzerinden tarafıma kredi limiti teklifi sunuluyor, fakat kullanmak istediğimde “olumsuz kredi başvurusu” denilerek işlemim reddediliyor. Ufak meblağlar için bile böyle sorunlar yaşamam çok saçma. En küçük ...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “kullanıcı bilgilerinizin durumu nedeniyle parolanız şu anda kullanıma kapalıdır, tekrar aktif etmek için şubemizi ziyaret edebilir ya da müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz” şeklinde hat...
Denizbank müşterisiyim ve sonu 5386 ile biten kredi kartıma, 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.