to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımda Bloke Nedeniyle Banka Değişikliği Yapılamıyor
18 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden emekli maaşımı Denizbank’tan başka bir bankaya taşımak istedim. Sosyal Güvenlik Kurumu’nun 4a Banka ve Adres Değişikliği ekranında “Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı, sadece şube değişikliği yapmanıza izin verilmiş olup, banka değişikliği yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve banka değişikliği yapamadım.
Bu uyarı üzerine Denizbank ile iletişime geçtiğimde net bir açıklama yapılmadı, sadece kayıt açıldığı söylendi, ancak sorun çözülmedi ve blokeyle ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. Aynı zamanda çalışan emekli olduğum için emekli maaşım dışındaki maaş ödemelerimin de bu bankaya yatması, Denizbank’ı tercih etmemdeki ana nedenlerden biriydi. Yaşadığım bu bloke sorunu nedeniyle bu tercihimden dolayı pişmanlık yaşıyorum.
Emekli maaşımdaki haksız konulan blokeyi ivedilikle kaldırmalarını ve emekli maaşımı tercih ettiğim bankaya sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
