Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink MC kredi kartımın sonu 1098 ile biten kartımdan, 06.05.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları için şikayet oluşturduğumda bedeller tarafıma iade edilmişti.

Hiçbir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen yeniden yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kesildiği kredi kartına ve hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin, ilgili mevzuat ve yargı kararları doğrultusunda yeniden değerlendirilerek ve müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede giderilmesini, aidat tutarının en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucunun tarafıma SMS ve e-posta ile bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kart iptali için bankaya ayrıca başvuru yapacağımı belirtirim.