to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üyelik Ücreti Kesintisi İzni Olmadan Yapıldı Ve Geri İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 9-0 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, 11 Temmuz 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu kesintiye herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem bulunmamaktadır.
Her yıl benzer şekilde kartımdan üyelik ücreti tahsilatı yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve buna rağmen kartım ve hesabım Denizbank’ta aktif olarak kullanılmaya devam etmektedir. Üyelik ücreti tahsilatının Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu kesintiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kart ve hesaplarımı kapatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum
