to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartı İçin Beklenmeyen Yıllık Ücret Ve İade Talebi
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. 25.04.2026 tarihinde ise ekstreme ilk defa 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak kullanılan bir karttan, ilk yılın sonunda bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
Yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
