Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Sözünün İhlali

profile
04 Mayıs 11:23
102

Denizbank Gold Master kredi kartımdan, 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan ve borcunu her zaman zamanında ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı aktif kullandığım için bu yıllık kart ücretinin iade edileceği özellikle söylendi. Görüşmelerimizin ses kayıtlarında da bu bilginin yer aldığını biliyorum. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez iade edilmeyeceği, istersem şikayet oluşturabileceğim söylendi. Aynı banka tarafından önce iade sözü verilip sonra bu sözün tutulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Hem düzenli ödeyen hem de kartını aktif kullanan bir müşteri olarak, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde Denizbank kredi kartımı iptal ettirerek bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.

04 Mayıs 12:18 (Şikayetten 54 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Master Kart Yıllık Ücret Kesintisinin İadesi Ve İptali

profile
01 Mayıs 16:57
88
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Kartımdan Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi İade Talebi

profile
09 Nisan 20:43
176
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

profile
İbrahim
31 Mart 22:07
257
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri