to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart aidatı gibi bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım. Ancak 6 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, henüz ekstresi kesilmemiş olup 4 Mayıs hesap kesim tarihli, 14 Mayıs son ödeme tarihli döneme ait işlem olarak görünmektedir. Kartımın son dört hanesi 4151’dir.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Yıllardır banka müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen ilk kez böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti. Bu işlemle ilgili daha önce müşteri hizmetleri veya şube üzerinden bir itiraz kaydı da açmadım.
Denizbank Gold kredi kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
