Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Denizbank
  • EFT
  • Vodafone Pay Sanal Kartta Transfer Edilen Para Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
ID:34892900
4
Adem sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Sanal Kartta Transfer Edilen Para Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Adem
Denizbank
16 Ocak 15:19
603

Faturamı ödemek amacıyla Vodafone Pay sanal kartıma 5.000 TL yüklemem gerekti. Vodafone Pay uygulamasındaki adımları izleyerek, kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan, Denizbank aracılığı ile EFT yöntemiyle Vodafone Pay sanal kartımın hesabına para transferi yaptım. Ancak uzun süre beklememe rağmen aktardığım tutar Vodafone Pay sanal kartımda görünmedi. Bunun üzerine Ziraat Bankası üzerinden para transferi işlemini iptal ettim.

15.01.2026 Perşembe günü saat 12:22 itibarıyla gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geri yansımadı. İşlem, sistemde görünen 09019 şube kodu ve genel muhasebe bölümü üzerinden, İstanbul bilgisiyle gerçekleştirildi. İşleme ait dekont / referans numarası ilgili birim istediği takdirde tarafımdan paylaşılabilir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Denizbank müşteri hizmetlerini hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki kurumda da gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, görüşmeler sanal asistanlarla sınırlı kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle Vodafone Pay’in sanal asistanı tobi, yalnızca borç bilgimi verdi, bunun dışında hiçbir destek alamadım.

İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında gerçek bir muhatapla görüşebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
16 Ocak 16:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Para Transferi Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aslı
Denizbank
18 Kasım 2025 14:58
1.014

17/11/2025 Pazartesi günü, Vodafone Net internet faturamı ödemek amacıyla Vodafone Pay sanal kartıma 635,27 TL yüklemem gerekti. Vodafone Pay uygulamasındaki adımları izleyerek, kendi adıma kayıtlı Enpara.com hesabımdan, EFT yöntemiyle Vodafone Pay sanal kartımın (son 4 hanesi: 3269) ilgili hesabına...

para-transferi-sonrasi-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İade Edilen Tutar Hesabıma Yansımadı, Borç Bakiyesi Silinmiyor

profile
Tuğçe
Denizbank
29 Eylül 2025 10:55
1.228

17.09.2025 tarihinde Denizbank’a bağlı sanal kartımla (son dört hane: 7360) yaklaşık 40.000 TL tutarında bir telefon alışverişi yaptım. Ancak tedarik sürecinde yaşanan sorun nedeniyle işlem iptal edildi ve satıcı firma tarafından ücretin iadesi gerçekleştirildi. Elimde dekont ve provizyon numarası (...

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

EFT İle Yüklediğim 3333 TL Vodafone Pay Hesabıma Geçmedi İade Bekliyorum

profile
Doğukan
Denizbank
20 Eylül 2025 23:15
641

2 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Denizbank muhasebe bölümüne, 5135 ile biten Vodafone Pay hesabıma 3333 TL EFT ile bakiye yüklemesi yaptım. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve bakiye Vodafone Pay hesabıma yansımadı. EFT sorgu numaram: 4986820’dir. Sorunun çözümü için Vodafone Pay...

1 Yorum

ATM Paramı Aldı İşlem İptal Oldu Para Hesabıma Geçmedi

profile
Beste
Denizbank
29 Eylül 2025 13:56
490

17 Eylül tarihinde saat 03:10-03:25 arasında Sincan Fatih’teki z2748118 kodlu Ziraat Bankası ATM’sinde Denizbank hesabıma QR kod ile 2600 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, ancak işlemi iptal etti ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata mesajı almadım. Ziraat Banka...

ATM Paramı Aldı İşlem İptal Oldu Para Hesabıma Geçmedi

Öne Çıkan Konular

Denizbank EFT Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank EFT sanal kart Denizbank EFT iade Denizbank iade Denizbank para transferi yapamıyorum Denizbank dekont Denizbank sanal kart Denizbank kurumsal Denizbank müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri