to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 27.000 TL Promosyon Ve 65.000 TL Sıfır Faizli Kredi Verilmedi
Denizbank müşterisi olarak eşim Ülkü Y*****’ın, annesi P****** A***** adına emekli promosyonu ile ilgili 35642 doğrulama kodlu B153 numaralı şikayetine ek bir başvuruda bulunma ihtiyacı duydum. Emekli promosyonu için 3 yıl taahhüt karşılığında 27.000 TL promosyon verileceği vaat edilmesine rağmen, tarafımıza sadece 12.000 TL ödeneceği söylenmiştir. Bu durum hem verilen sözle hem de beklentimizle açıkça çelişmektedir.
Ayrıca, annemiz P****** A*****’ın görüntülü görüşme ile Denizbank müşterisi yapılması sürecinde, kendisine sıfır faizli 65.000 TL kredi ve 25.000 TL taksitli nakit avans imkanlarından faydalanabileceği belirtilmiştir. Annemiz adına yaptığımız görüşme, annemizin yanında ve müşteri temsilcisinin izniyle gerçekleştirilmiş olup, bu konuşmaların bankanız kayıtlarında mevcut olduğunu biliyoruz.
Eşime, bu konudaki şikayetine ilişkin olarak 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ben, Zekai Y***** olarak, 123*****016 T.C. kimlik numarasıyla Denizbank müşterisiyim ve talebimin, eşimin 35642 doğrulama kodlu mevcut şikayetine ek olarak değerlendirilmesini istiyorum. Annemize vaat edilen 27.000 TL promosyonun eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca görüntülü görüşmede belirtilen sıfır faizli 65.000 TL kredi ve 25.000 TL taksitli nakit avans imkanlarının da eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyoruz.
Bu taleplerimizin 23.02.2026 tarihine kadar karşılanmaması ve tarafımıza net bir cevap verilmemesi halinde, eşim Ülkü Y***** ile birlikte Denizbank’taki tüm müşteri hesaplarımızı kapatacağımızı ve sekiz adet otomatik ödeme talimatımızı iptal edeceğimizi önemle bilgilerinize sunarım. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve verilen sözlerin eksiksiz olarak yerine getirilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'a kim dur diyecek. Halen emekli maaşı alanlara 12 bin lira verirken yeni başlayanlara 27 bin lira veriyorlar. Yıllardır maaşını sizden almak suç mu? Hatta bu kişilere size bağlı olduklarından daha fazla vermeniz gerekirken neden bu kişileri mağdur ediyorsunuz. Ama bu uygulamanıza tepki gösterip gidenleri ise arayıp aman gitmeyin sizde 27 bin verelim diyorsunuz. BDDK neredesin. Uygulama bütün emeklileri kapsasın