to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Promosyon Kampanyasından Mevcut Müşterilerin Yararlanamaması
17 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’tan emekli maaşı almaya başladım ve bu kapsamda 12.000 TL tutarında promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı dönemde banka tarafından sunulan 27.000 TL’lik yeni promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimde, sadece “yeni müşteri” olmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan faydalanamayacağım bildirildi.
Mevcut promosyonumun üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, yeni kampanyadaki 27.000 TL’lik promosyondan yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, 3 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen bu promosyondan faydalanamayacağım belirtilerek talebim reddedildi.
Ben de maaşımı halen Denizbank’tan almaya devam eden bir müşteri olarak, mevcut ve sadık müşterilerin de yeni kampanyalardan eşit koşullarda yararlanmasını istiyorum. 27.000 TL’lik promosyon imkanının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
