to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunda 10 Bin TL Teklifi Ve 27 Bin TL Talebi
Yaklaşık 6–7 yıldır emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. 27 Aralık’ta taahhüdüm sona erdiği için promosyonumu yenilemek amacıyla yaklaşık bir hafta önce Denizbank’ı telefonla aradım. Görüşmede bana emekli promosyonu için en fazla 10.000 TL verilebileceği söylendi, ancak internette aynı dönem için 27.000 TL promosyon tutarları görülmektedir.
Uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen, telefon üzerinden tarafıma yalnızca 10.000 TL teklif edilmesi ve daha yüksek tutarların sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Görüşmenin ses kayıtları bankanızda mevcut olduğu için, bu kayıtlar incelendiğinde durum net şekilde görülecektir.
Denizbank’ın, güncel olarak duyurduğu ya da internet ortamında paylaşılan emekli promosyon tutarına uygun şekilde, tarafıma da 27.000 TL promosyon ödemesini veya bu seviyeye yakın makul bir teklifin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşım da uzun zamandır Denizbank’a yatıyor. İnternette emekli promosyonu için 27 bine yakın tutarların verildiğini görmeme rağmen bana sadece 10 bin tl promosyon teklifi sunuldu.
Yaklaşık 20 gün önce çağrı merkezini arayarak bu durumu ilettim ve uzun yıllardır müşteri olduğumu, internet ortamında çok daha yüksek promosyon tutarları gördüğümü söyledim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan yalnızca 10 bin tl promosyon verilebileceği, başka bir şey yapılamayacağı şeklinde yanıt aldım.
Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak emekli promosyonumun güncel kampanyalar doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve bana da daha adil bir tutar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kaç gün oldu keyfinizi mi bekleyeceğiz?
