to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, 5 gün önce aniden kapatıldı. Sadece SMS ile bilgilendirildim ve hesabıma erişemediğim için bir anda parasız kaldım. Bu nedenle düzenli ödemelerimi yapamadım, özellikle internet faturamı ödeyemedim ve hattımın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında bir borç/miktar söz konusu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kurtaran hesabı açılırken banka tarafından verilen evrakları imzaladım ancak detaylı olarak okumadım. Buna rağmen hesabın bu şekilde, önceden bilgilendirme yapılmadan kapatılmasını ve hiçbir esneklik tanınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Denizbank’tan talebim, bu borcu ödeyebilmem için bana taksitlendirme imkanı sağlanmasıdır. Özellikle 3 taksit şeklinde, mümkün değilse en azından 2 taksit olacak şekilde bir yapılandırma yapılmasını, böylece mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut ödemelerimi aksatmadan sürdürebilmemi istiyorum.
Denizbank’ta bulunan 6.000 TL limitli Kurtaran Hesabım, 2 Mart tarihinde hiçbir onayım ve rızam alınmadan banka tarafından tek taraflı olarak kapatılmıştır. Bu işlem öncesinde bana SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hesabımı bir anda kullanamaz hale geldim v...
Denizbank’ta bir kredi kartım ve bir de Kurtaran Hesap (ek hesap) ürünüm bulunuyor. Kredi kartı borcum için beni arayıp yapılandırma teklif ettiler, kabul ettim ve kredi kartım yapılandırıldı. Aynı görüşmede Kurtaran Hesap için de yapılandırma önerdiler; ancak o an için kabul etmedim. Daha sonra bir...
Denizbank kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Telefonuma gelen SMS’te “Sözleşmeniz gereği bankamız risk değerlendirmesinde olup geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde bir ifade yer aldı; ancak bunun ne anlama geldiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhang...
Denizbank’ta internet/mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum Kurtaran Hesap’ımla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Hesabımda taksitli Kurtaran Hesap borcumu düzenli olarak ödüyorum, ancak taksitsiz olan kısımda borç tutarı bir türlü düşmüyor ve aksine sürekli olarak yükseliyor. Borçları...
Denizbank’tan kullandığım kredi borcum için yaklaşık 2 aydır gecikmem bulunuyor. Bu süreçte tarafıma yapılandırma ile ilgili mesajlar gelmesine rağmen, mobil kanaldan işlem yapamadım, hafta sonu da araya girdiği için hafta başında şubeye gidip yapılandırma yapmak üzere bekliyordum. Ancak şubeye gitm...
Yorumlar