to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Görüntülü Görüşme Hatası
Denizbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak işlem her seferinde “görüntü konuşma başarısız” uyarısı vererek tamamlanmıyor. Bu nedenle numara güncelleme adımını bir türlü tamamlayamıyorum.
Mobil bankacılık dışında çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini de aramayı denedim fakat onlara da ulaşamıyorum. Hem görüntülü görüşme hatası hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle hesabımla ilgili işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramın acil olarak güncellenmesini ve mobil uygulamadaki bu görüntülü görüşme sorununun incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’‘Önce Müşteri Hattı’‘ bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
