to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Hesaplarım Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyorum
8 saat önce Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen, hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyor ve aynı hesaba ait hiçbir hareketi göremiyorum.
Bu süreçte ekran görüntülerini e-posta yoluyla iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu nedenle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, bankacılık işlemlerimi takip edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesaplarımın Denizbank Mobil uygulamasında acilen tekrar görünür hâle getirilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
