to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartı Günlük Gecikme Statüsü Nedeniyle Blokeli
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu bugün ödememe rağmen kartımı kullanamıyorum. Telefon faturamı ödemek için kartla işlem yapmak istediğimde ekranda “kart günlük gecikme statüsü” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Borcu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ blokeli gibi görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla sorunun nedenini de öğrenemiyorum. Kartımın sonu 2621 ile bitmektedir.
Kartımdaki bu “günlük gecikme statüsü” probleminin acilen incelenip, kartımın tamamen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
