to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kart Hâlâ Kullanılamıyor
Denizbank’a ait yaklaşık üç yıldır kullandığım bireysel kredi kartım 8 Ocak’ta kanuni takibe düştü, ben de 20 Ocak tarihinde tüm borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Borç ödememi kısa süre içinde yapmış olmama rağmen kartımın kapalı kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor. Kartımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak şu anda hiçbir işlem yapamıyorum.
Borç takibine düşen kartımı, tüm borcumu ödemiş olmam dikkate alınarak yeniden kullanıma açmanızı ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
