to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borca Rağmen Keyfi Kart Blokesi Ve Mağduriyet
Denizbank kredi kartım yaklaşık iki haftadır bloka durumda. Banka, geçmişteki bir borç nedeniyle kartın kapatıldığını, borcu ödemiş olmama rağmen kartın ancak bankanın “uygun görmesi” halinde tekrar açılabileceğini söyledi.
Kart borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum. Günlük harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden yaptığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan kartımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu keyfi uygulamadan dolayı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunun çözümü için ilgilenildi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
