to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık hesabıma bugün emekli maaşımı kontrol etmek için girmek istediğimde, ekranda “güvenlik sebebiyle hesabınıza erişim engeli koyulmuştur” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma giriş yapamadım. Bu nedenle bayram öncesi emekli maaşımı çekemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Uygulamada yönlendirme olarak müşteri hizmetlerini aramam istendi. Verilen numarayı aradığımda ise bana telefon üzerinden müdahale edemeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki hesabımla ilgili bu durumda, yatalak olduğumu ve bankaya fiziksel olarak gidemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, “maalesef yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve tek gelir kaynağım olan emekli maaşıma, güvenlik gerekçesiyle konulan bu engel yüzünden erişemiyorum. Bayram öncesinde mağduriyetimin giderilmesi, hesabıma konulan erişim engelinin uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle kaldırılması ve maaşıma acilen ulaşabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim e...
Denizbank mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan ve maaş hesabı bu bankada bulunan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda, maaş hesabım olmasına rağmen “güvenlik nedeniyle erişime kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hesabım adeta devre dışı bırakılmış d...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 haftadır “Güvenliğiniz nedeni ile dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle erişimimin engellendiği söylenmesine rağmen bu süre zarfında hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden yararla...
01.12.2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallarına erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu erişim engeliyle ilgili tarafı...
Yorumlar