Bershka Siparişinde Mağaza Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2 Ekim 2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40313521453 numaralı siparişi verdim ve Samsun Piazza Avm Bershka mağazasına teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş takip ekranında ürünümün bugün mağazadan teslim edilebilir olması gerekirken sistemde hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve mağazaya teslim edilmediği söyleniyor.

Teslim günü gelmiş olmasına rağmen ürünü hâlâ alamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimdeki juicy couture X Bershka ürününün acilen Samsun Piazza mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.