to read complaints and reviews, or file yours.Parola Yenileme Sırasında Yanlış Bilgi Uyarısı Ve Giriş Engeli
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kısa süre önce parola yenileme işlemi yapmak istedim. T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak tüm adımları eksiksiz tamamladım ve en son yeni parolayı belirleme aşamasına geldim. Yeni parolamı girdikten sonra devam etmek istediğimde, “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır, 3 kere daha yanlış giriş yapmanız durumunda 48 saat erişiminiz durdurulacaktır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Herhangi bir yanlış bilgi girmediğim halde sistem bu hatayı veriyor ve şu an uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Parolamın sorunsuz bir şekilde yenilenmesi, hesabıma giriş yapabilmem ve gerekirse ek güvenlik kontrolü yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
