to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 26 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank Gold Master kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. İlgili tutar ekstreye yansıdıktan sonra durumdan haberdar oldum.
Yasal düzenlemelerde banka kartı ve kredi kartı aidatlarıyla ilgili tüketici lehine hükümler bulunmasına rağmen, uzun süredir müşterisi olduğum bankanız tarafından bu kesintinin yapılmış olmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kartımın son dört hanesi 0763’tür.
Herhangi bir onayım olmadan alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, kart aidatlarına ilişkin yasal düzenlemeler de dikkate alınarak kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” ”Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
