to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade Kredi Kartına Yansımıyor Ve Bilgilendirme Yok
Denizbank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, Trendyol tarafından onaylanmasına rağmen bankada hâlâ onayda bekleyen işlem olarak görünmektedir. Yaklaşık dört gündür 3000 TL’lik iade tutarım karta yansımadığı için bakiyemi kullanamıyorum.
Bu gecikmenin makul bir açıklaması yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. İade işleminin bir an önce onaylanmasını ve 3000 TL tutarındaki iademin kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
