to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartım Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Eylül tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve sanal kart oluşturulduğu bildirildi; ancak uygulamaya girdiğimde herhangi bir kredi kartı görünmüyor. Bu sorunu her girişimde yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Diğer hesap ve ürünlerim uygulamada görünüyor, yalnızca yeni başvurduğum kredi kartı görünmüyor.
Başvurunun alındığına dair SMS aldım ancak başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım.
Kredi kartımın uygulamada görünmesini ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
