Denizbank Onaylanan Kredi Kartım Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Resul · 2025-09-29T13:33:58+03:00

28 Eylül tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı ve sanal kart oluşturulduğu bildirildi; ancak uygulamaya girdiğimde herhangi bir kredi kartı görünmüyor. Bu sorunu her girişimde yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Diğer hesap ve ürünlerim uygulamada görünüyor, yalnızca yeni başvurduğum kredi kartı görünmüyor. Başvurunun alındığına dair SMS aldım ancak başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Kredi kartımın uygulamada görünmesini ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabilmeyi talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum, Bilgi Mesajı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aydın

Denizbank

458

Bugün Denizbank müşterisi oldum ve müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabım açıldı. Denizbank mobil uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli bilgilerin mesajla gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca, “şifremi unuttum” seçeneğini...

Kredi Kartı Başvurusu Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Ayşegül

Denizbank

1.170

Denizbank'ta yeni açtırdığım maaş hesabıma bağlı banka kartım üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak, mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda “yakın zamanda olumsuz sonuçlanan kredi kartı başvurunuz var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa ben daha önce herhangi bir kredi ...

Başvuru Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Melis

Denizbank

3.119

Denizbank müşterisi olarak uzun süredir düzenli şekilde Kurtaran Hesap başvurularımı yapıyor ve olumlu sonuçlar alıyordum. Ancak 3 Temmuz tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım Kurtaran Hesap başvurusu, her zaman olduğu gibi anında sonuçlanmadı ve herhangi bir SMS ya da uygulama bil...

Denizbank Kredi Kartı Başvurusu

Salih

Denizbank

739

Denizbank kredi kartı başvurusu yapmak için mobil uygulamayı indirdim. İşlem gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisini defalarca aradım ama bir türlü yardımcı olamadılar. Nasıl bir şey anlamadım. Size görüntülü görüşmek için link atalım dediler. Attıkları linkte işe yaramadı. Yardımcı olmalarını istiyorum...

Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi, Üyeliğim Silinmiş Görünüyor

Tansu

Denizbank

479

Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Müşteri temsilcisini arayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üyeliğim silinmiş görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve b...

mobil-bankacilik-erisimim-engellendi-uyeligim-silinmis-gorunuyor-1.jpg