to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 164,36 TL İtiraz Tutarının Üç Ayda Geri Dönmemesi
Denizbank hesap kartımdan 13.01.2026 tarihinde 164,36 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işleme harcama itirazı yaptım. Daha sonra tarafıma SMS ile itirazımın onaylandığı bilgisi gönderildi ancak aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmesine rağmen onaylanan tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca süreci olduğuna dair genel bir bilgi verildi ve net bir tarih veya açıklama yapılmadı. İtiraz talebim onaylanmış olmasına rağmen tutarın hesabıma yansımaması beni mağdur etmektedir.
Onaylanan 164,36 TL’lik tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Onaylanmış bir mesaj var halen değerlendirmeye mı alıyorsunuz
Halen bir sonuç yok
