Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Ücreti Çekildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

1 Eylül tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki Denizbank hesabımdan, bilgim dışında 1.475 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olaydan kısa süre önce banka...

Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 8066) üzerinden, bugün ek hesabımdan “kredi kartı koruma” adı altında otomatik olarak 2.400 TL çekildiğini SMS ile öğrendim. Bu sigorta işlemini ilk başta tek seferlik sanıyordum, fakat iznim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılmış.
İşlemle ilgili herhangi bir poliçe veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Durumu öğrenince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 250 99 99 numarası verildi; ancak poliçe olmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve çözüm üretilmedi.
Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve iptal edilmesini, çekilen 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

1 Eylül tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki Denizbank hesabımdan, bilgim dışında 1.475 TL tutarında bir para çekilmiştir. Olaydan kısa süre önce banka...

Denizbank Platinum kredi kartımdan, 10 geçen ay tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.500 TL tutarında “iş yeri çek ücreti” adı altında bir işlem yapılmıştır. Kartı bana veren görevlinin de bu konuda yanlış yönlendirmesiyle hiçbir şekilde onay vermediğim bu tutarın çekildiğini fark ettim. Bu durumun...
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 17 Temmuz ve 17 Ağustos tarihlerinde “Metlife Hayat Sigortası” adı altında toplamda 2038 TL (her biri ayrı ayda olmak üzere aylık 1019 TL) iki defa kesinti yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 2969’dur. Bu kesintilerle i...

Denizbank Bonus kredi kartımdan, Nisan ayından itibaren her ay düzenli olarak “Borcum Güvende” adı altında Metlife üzerinden sigorta ücreti çekildiğini son ekstrede fark ettim. Toplamda 5.250 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlemler İstanbul Beşyüzevler şubesi üzerinden gerçekleşmiş olup, kart...
Yorumlar