to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartı Koruma Sigortası Ve Para Çekimi
Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 8066) üzerinden, bugün ek hesabımdan “kredi kartı koruma” adı altında otomatik olarak 2.400 TL çekildiğini SMS ile öğrendim. Bu sigorta işlemini ilk başta tek seferlik sanıyordum, fakat iznim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılmış.
İşlemle ilgili herhangi bir poliçe veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Durumu öğrenince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 *** ** ** numarası verildi; ancak poliçe olmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve çözüm üretilmedi.
Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve iptal edilmesini, çekilen 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
