Onayım Olmadan Kredi Kartı Koruma Sigortası Ve Para Çekimi

Özgür

Denizbank

05 Ekim 2025 20:44

352

Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 8066) üzerinden, bugün ek hesabımdan “kredi kartı koruma” adı altında otomatik olarak 2.400 TL çekildiğini SMS ile öğrendim. Bu sigorta işlemini ilk başta tek seferlik sanıyordum, fakat iznim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılmış.

İşlemle ilgili herhangi bir poliçe veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Durumu öğrenince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 *** ** ** numarası verildi; ancak poliçe olmadığı için hiçbir muhatap bulamadım ve çözüm üretilmedi.

Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve iptal edilmesini, çekilen 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Denizbank

06 Ekim 2025 05:42 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Kesilen 3.360 TL Dijital Koruma Paketi Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali Talebi

İlker

Denizbank

13 Ocak 19:38

273

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında “dijital koruma paketi” adı altında 3.360 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen bu işlem gün içinde hesabıma yansımıştır. Daha önce banka tarafından yapılan aramalarda koruma paketi, sigorta vb. hiç...

iznim-olmadan-kesilen-3360-tl-dijital-koruma-paketi-ucreti-iadesi-ve-police-iptali-talebi-3.jpg

iznim-olmadan-kesilen-3360-tl-dijital-koruma-paketi-ucreti-iadesi-ve-police-iptali-talebi-2.jpg

iznim-olmadan-kesilen-3360-tl-dijital-koruma-paketi-ucreti-iadesi-ve-police-iptali-talebi-1.jpg

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Sigorta Primi Çekimi Ve İade İsteği

Selim

Denizbank

18 Şubat 08:18

374

Denizbank’a ait bireysel kredi kartımdan, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Axa Sigorta tarafından sigorta ücreti çekilmiştir. 18.02.2026 tar...

İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ve Hesaptan Para Kesintisi Mağduriyeti

Selma

Denizbank

18 Kasım 2025 13:58

357

Denizbank kredi kartım üzerinden 17.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan kredi kartı sigortası yapılmış ve hesabımdan 2.460 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu Denizbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgi Ve Onayım Olmadan Eklenen Kart Koruma Sigortası İptali Ve İadesi

Ahmet

Denizbank

03 Şubat 15:19

551

Denizbank kredi kartıma Medlife tarafından, bilgim ve onayım olmadan 65876101 poliçe numaralı kart koruma sigortası tanımlandığına dair bugün telefonu...