Denizbank İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ve Hesaptan Para Kesintisi Mağduriyeti

Selma · 2025-11-18T13:58:00+03:00

Denizbank kredi kartım üzerinden 17.11.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan kredi kartı sigortası yapılmış ve hesabımdan 2.460 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu Denizbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşmakta güçlük yaşadım. Sorunun ilk defa başıma gelmesi nedeniyle şaşkın ve mağdur durumdayım. Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini, iznim olmadan yapılan sigortanın iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kredi kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır ve kart numaramın son dört hanesi 9692’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Sigorta Ücreti Çekildi, İptal Ve İade Talebim Var

Merve

Denizbank

731

28 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımdan Metlife tarafından 152,88 TL tutarında sigorta ücreti çekildiğini, ekstremin kesilmesiyle tesadüfen fark ettim. Bu sigorta işlemiyle ilgili bana hiçbir onay verilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili hem Denizbank he...

kredi-kartimdan-izinsiz-sigorta-ucreti-cekildi-iptal-ve-iade-talebim-var-1.jpg

Denizbank Habersiz Sigorta Yaptı

Yasin

Denizbank

321

Denizbank, benim iznim olmadan kredi kartı sigortası yapmış ve ücret almıştır. Ücretin iadesini, sigortanın iptalini ve Denizbank ile olan ilişkimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesin...

Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Öznur

Denizbank

449

02.09.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim dışında 995,50 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ekstrede bu işlemin Denizbank adına olduğu görülmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim g...

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Berfin

Denizbank

660

Denizbank Gold kredi kartıma, Ocak ayından bu yana “Kart Borcum Güvende” isimli bir sigorta poliçesi onayım olmadan tanımlanmış ve kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Toplamda 365 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 3470’tir ve Denizbank’a maaş müşterisi o...

Onayım Dışında Kesilen Üyelik Ücreti Ve Çözülemeyen İtiraz Süreci

Leyla

Denizbank

374

22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank İstanbul şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımdan 995,55 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Banka kartımla yapılan işlemlerle ilgili her zaman anında mobil bankacılık ve SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu kesintiden kesinlikle bilgim olmadı; tamamen tesadüf...