to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Eklenen Kart Koruma Sigortası İptali Ve İadesi
Denizbank kredi kartıma Medlife tarafından, bilgim ve onayım olmadan 65876101 poliçe numaralı kart koruma sigortası tanımlandığına dair bugün telefonuma SMS geldi. Ben böyle bir sigorta başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Mesaj geldikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde şu an için bir prim kesintisi görmedim; ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım ve talebimi iletemedim.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan 65876101 poliçe numaralı bu kart koruma sigortasının derhal iptal edilmesini ve eğer daha sonra herhangi bir prim kesintisi yapılmışsa bunların da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortanın hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
