to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonra Kart Blokajı Kaldırılmadı Ve Müşteri Hizmetinde Kaba Üslup
Denizbank Black kredi kartımın ekstresinin tamamını iki gün önce mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen kartımdaki blok hâlâ kaldırılmadı ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmama rağmen her harcama denememde işlem reddediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler; ancak son derece itici ve rahatsız edici bir üslupla konuştular. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ blokede tutulması ve bu süreçteki iletişim tarzı beni mağdur etti.
Kartımdaki blokajın acilen kaldırılarak kredi kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kopyala yapıştır ile bu iş olmaz işimi çözün
