to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Blokesinin Hâlâ Kaldırılmaması
Denizbank kredi kartıma yaklaşık olarak ekim ayında bloke konuldu. Kart borcumun tamamını 28 Mayıs’ta ödememe rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ blokeyi kaldırmadılar ve kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir bilgi alamadım. Elvankent Denizbank şubesine bağlı kredi kartımın borcu tamamen kapatıldığı halde bloke devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
