to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bloklaması Açıklama Ve Çözüm Talebi
Denizbank kredi kartımda 2 aydan uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen kart üzerindeki bloke halen kaldırılmadı.
Borcu kapattıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, acil talep açıldığı ve durumumun değerlendirmeye alındığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hala kullanılamaz durumda. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de tarafıma net bir dönüş yapılmıyor.
Kredi kartımdaki blokenin, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hala devam etmesinin nedeninin açıklanmasını ve bu blokenin acilen kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
