Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Denizbank’ın mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda ve uygulama üzerinden denediğimde sistem sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor, menüler arasında dönüp duruyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.

Bankacılık işlemlerim ve sorularım için acil olarak bir yetkiliyle görüşmeye ihtiyacım var; ancak bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma en kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.