to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasına girişim yaklaşık 4 aydır “güvenlik nedeniyle kapatıldı” uyarısı nedeniyle engellenmiş durumda. Bu süre içerisinde mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyor ve günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süreçte bankanızdan kredi de kullandım ve krediyle ilgili para transferlerini yapmak istiyorum; ancak mobil uygulamaya giremediğim gibi telefon bankacılığı üzerinden de bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hem mobil bankacılığa hem de telefon bankacılığına erişemediğim için, kredi ödemeleri ve para transferleri konusunda ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Şimdiye kadar bu konuyla ilgili şubeye gitmedim, ancak herhangi bir ek güvenlik teyidi ya da işlem yapmam gerektiğine dair de tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Güvenlik gerekçesiyle kapatılmış olsa bile, bu kadar uzun süre erişimimin kapalı kalması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mobil ve telefon bankacılığı girişlerimin en kısa sürede yeniden açılmasını ve gerekiyorsa güvenlik doğrulaması için izlemem gereken adımların tarafıma açıkça bildirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasına 2 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girişiniz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle özellikle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden takip edemiyorum...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Telefon bankacılığına erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve bir Denizbank telefon numarası gösteriliyor. Bu numarayı defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebi ile girişiniz durdurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve en geç 2 gün i...
Denizbank mobil bankacılık uygulamam bugün güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Herhangi bir ihlal, şüpheli işlem ya da olağan dışı bir durum yaşamamış olmama rağmen, uygulamaya giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde bana yalnızca güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağın...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına güvenlik nedeniyle dijital erişimim kısıtlandığı için yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma mobil kanallardan erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak dijital erişimimin ned...
Yorumlar