to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Aydın Bulvar Şubesi bireysel müşterisiyim. 19 Şubat tarihinde “güvenliğiniz nedeniyle erişim engeli” denilerek mobil bankacılığıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Beş gündür paramı kullanamıyor, kiramı ve diğer ödemelerimi yapamıyorum. Üç çocuk babası olarak bu durum beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Aydın Bulvar Şubesi’ne giderek görüştüm ancak şubedeki çalışanlar konunun ne olduğunu bilmediklerini, genel merkez kaynaklı bir durum olduğunu söylediler ve sorunum hala çözülemedi. Tüm param Denizbank hesabımda olduğu için günlük hiçbir finansal ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Güvenlik gerekçesiyle konulan bu blokenin nedenini açıkça tarafıma bildirmenizi ve en kısa sürede hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimimin yeniden sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank bireysel mobil bankacılık hesabım güvenlik nedeniyle yaklaşık 20 gündür engelli durumda. Bu süre boyunca mobil bankacılığıma erişemediğim için para çekme, yatırma ve gönderme gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın neden engellendiğiyle ilgili net bir açıklama al...
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza güvenliğiniz gereği erişim engeli getirilmiştir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüştüm ancak erişim e...
Denizbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebi ile geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kısa süre içerisinde sonuçlanacak” denildi ancak hâlâ erişim...
Denizbank mobil bankacılığa yaklaşık 6 aydır hiçbir kanaldan erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor, hesap ve kart h...
Denizbank MobilDeniz uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda birkaç gündür “güvenlik nedeni ile girişiniz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce aynı cihazla ve aynı şekilde sorunsuz işlem yapabiliyorken, hiçbir sebep belirtilmeden erişimimin engellenm...
Yorumlar