to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşımı 25.000 TL’den yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana kredi kartı başvurusu alındığı, ek hesabımın açılacağı, 2.000 TL’nin tanımlanacağı ve kredi kartımın en geç 6 gün içinde geleceği söylendi. Hatta müşteri temsilcisi işlemlerimin tamamlandığını belirtti. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı.
Kart gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bana aslında kredi kartı verilmeyeceği ve ek hesabın da açılmadığı söylendi. En başta “işlemleriniz tamam” denip hiçbir şekilde “kredi kartınız onaylanmadı, ek hesap açılmıyor” bilgisi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bana baştan “kredi kartı olmayacak” denmiş olsaydı bu işlemleri hiç yaptırmazdım.
Kayseri Sahabiye Şubesi’indeki maaş hesabım için ek hesap (kredili mevduat hesabı) açılmasını, ilk başta söz verildiği gibi 2.000 TL’nin yanı sıra kartım geldiğinde 6.000 TL’nin de hesabıma tanımlanmasını ve kredi kartımın onaylanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin telefonda verdiği sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.
Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım dün adresime teslim edildi. Kartıma 20.000 TL limit tanımlanmış. Maaş hesabım Denizbank’ta ve maaşım da oldukça iyi olmasına rağmen, 20.000 TL limiti yetersiz bulduğum için 400.000 TL limit güncelleme talebinde bulundum, talebim anında reddedildi....
Denizbank’ta bulunan ek hesabım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaşım için ayrı bir hesabım olmasına rağmen 5 Ocak tarihinde olduğu gibi 5 Mart tarihinde de maaşımın tamamı otomatik olarak kredili mevduat hesabı limitine kesildi ve maaşımı kullanamaz hale geldim. Ocak ayında yaşanan bu durum...
Şubat ayında maaş müşterisi olduğum Denizbank’tan aldığım hizmetten ne yazık ki ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bonus kredi kartım üzerinden yaklaşık yirmi gün önce başvuru yaptığım iki adet ek kart için hâlâ net bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda ek kartların kuryede olduğu v...
Denizbank’a emekli maaşımı taşıdım ve bir süre de maaşımı bu bankadan aldım. Maaş taşıma sürecinde, kredi kartı alırsam yapacağım alışverişler üzerinden belirli bir tutarda geri ödeme/kampanya avantajı sağlanacağı bilgisi verildi. Bu kampanyadan faydalanmak için özellikle Denizbank kredi kartı almak...
Denizbank tarafından yaklaşık iki hafta kadar önce telefonla arandım ve bana faizsiz, masrafsız 25.000 TL kredi verileceği söylendi. Bunun tek şartının tarafıma bir kredi kartı çıkartılması olduğu, kart elime ulaştıktan sonra da en geç 2 iş günü içinde 25.000 TL kredinin hesabıma yatacağı açıkça ifa...
Yorumlar