to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından yaklaşık iki hafta kadar önce telefonla arandım ve bana faizsiz, masrafsız 25.000 TL kredi verileceği söylendi. Bunun tek şartının tarafıma bir kredi kartı çıkartılması olduğu, kart elime ulaştıktan sonra da en geç 2 iş günü içinde 25.000 TL kredinin hesabıma yatacağı açıkça ifade edildi. Bu şartları kabul ederek onay verdim.
Kredi kartım 27.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir kredi yatmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, bu kez kart limitimin 100.000 TL olması gerektiği, aksi halde kredinin verilemeyeceği söylendi. Telefonda bana böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti, yalnızca faizsiz ve masrafsız 25.000 TL kredinin, kart geldikten sonra 2 iş günü içinde yatırılacağı söylenmişti. Ayrıca kart limitimi 100.000 TL olarak artırmak için başvuru yaptım ancak bu başvurum da onaylanmadı.
Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme yapılarak bana kredi kartı satıldığını düşünüyorum. Başvuruma dair müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu ancak bu kayda istinaden henüz kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Telefon görüşmesinde tarafıma vaat edildiği şekilde, faizsiz ve masrafsız 25.000 TL tutarındaki kredinin, ek bir şart öne sürülmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold Troy kredi kartım hakkında Şubat 2026 tarihinde bankanız tarafından yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Telefonla arandığımda, kart limitimin 50.000 TL olduğu, bu limitin yüzde 25’i kadar, yani 25.000 TL’nin 3 taksit halinde tamamen faizsiz olarak verileceği bilgisi tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kampanyadan yararlanmak için onay verdim ve kartımı buna göre açtım.
Ancak daha sonra vaat edilen bu faizsiz 25.000 TL tutarındaki kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı. Konu ile ilgili kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilk kart başvurusunda yapılan görüşmenin ses kaydının dinlenmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da bir bilgilendirme almadım.
Ben, tarafıma telefonla verilen bilginin arkasında durulmasını ve söz verildiği şekilde 25.000 TL’nin 3 taksit faizsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve detaylı açıklamanın, beni telefonla arayarak yapılmasını istiyorum. Müşteriye verilen sözlerin tutulmasını ve ses kayıtlarım incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından +90 (212) 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Bana, Denizbank kredi kartı çıkartmam karşılığında, kart li...
Denizbank tarafından herhangi bir başvurum olmamasına rağmen sürekli olarak arandım. Sonunda çağrıyı açtığımda, kredi kartı almam karşılığında 25.000 TL tutarında, faizsiz ve 3 taksitli kredi verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim, kartım geldi ve hesabım açıldı. Ancak şimdi, tarafıma sunulan f...
22 Ağustos tarihinde Denizbank merkezden bir çalışan tarafından arandım ve kredi kartı isteyip istemediğim soruldu. Kart istemediğimi belirttim, fakat bana kredi kartına özel faizsiz 25.000 TL kampanyasından bahsedildi. Ben de “Yüklü miktarda kartlarım var, başvurum onaylanmayabilir, yine de deneyin...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 25.000 TL faizsiz, 3 taksitli ihtiyaç kredisi kampanyasını görünce ilgimi çekti ve başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum, kart gelir gelmez bu kampanyadan tam tutar olarak faydalanabileceğim açıkça söylendi. Kartım geldiğin...
Denizbank müşteri temsilcisi ve kredi kartını bana veren görevli, kredi kartı başvurusu sırasında 10.000 TL faizsiz kredi verileceğini söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Özellikle kredi kartı üzerinden 10.000 TL faizsiz kredi olacağı ifade edildiği için teklifi bu şartla kabul ettim, aksi halde k...
Yorumlar