Maaş Hesabı Açtırirken Zorunlu Olmayan Kredi Kartı Ve Fatura Talimatı Dayatması

Denizbank Mithatpaşa Şubesi’ne maaş müşterisi olmak için hesap açtırmaya gittiğimde, müşteri temsilcisi tarafından bana kredi kartı almam konusunda açıkça dayatma yapıldı. Ayrıca, mutlaka bir adet otomatik fatura talimatı vermemin zorunlu olduğu söylendi. Maaş hesabı açtırmak için böyle bir zorunluluk olmadığını bildiğim için hem kredi kartı hem de fatura talimatı konusunda bu dayatmayı reddettim.

Reddetmeme rağmen bu şartları sanki zorunluymuş gibi anlatmaları hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri üzerinde baskı kurma niteliği taşımaktadır. Tüm bunlara rağmen sonuçta maaş hesabım açıldı, ancak süreç boyunca kendimi son derece rahatsız ve baskı altında hissettim.

Denizbank’tan, özellikle Mithatpaşa Şubesi’nde bu şekilde zorunlu olmayan ürünlerin şart koşulmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili müşteri temsilcisi hakkında yapılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve hem şahsıma hem de genel olarak müşterilere karşı bu yanlış yönlendirme ve baskıcı tutum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.