to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesapta Beklenmedik Yüksek Faiz Ve Yetersiz Açıklama
Denizbank Yıldız Ankara şubesine bağlı aktif olarak kullandığım Kurtaran Hesabımda, Temmuz ayı ekstresinde 1950 TL gibi çok yüksek bir faiz tutarıyla karşılaştım. Önceki aylarda böyle bir faiz oranı uygulanmamıştı ve düzenli şekilde ödemelerimi yaptım. Temmuz ayında kesilen faiz bana oldukça yüksek ve haksız görünüyor.
Bu durumu bankanın müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Faiz oranında ya da hesaplamada bir hata olduğunu düşünüyorum.
Temmuz ayı için uygulanan faiz tutarının yeniden incelenmesini ve gerekliyse düzeltilmesini, ayrıca tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
