to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limitini Düşürdüğüm İçin Aidat İadesi Reddedildi
1 Ocak 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için kayıt oluşturuldu. Daha sonra bazı sebeplerle kart limitimi düşürmem gerekti ve limiti düşürdükten sonra tekrar arayıp aidat iadesini talep ettim.
İkinci görüşmemde açıkça “limit düşürdüğünüz için iade yok” denmese de, yaşanan süreç ve yaklaşım nedeniyle iadenin bu gerekçeyle yapılmadığını düşünmekten kendimi alamıyorum. Üstelik uzun süredir kart limitini sonuna kadar kullanan, aktif bir müşteri olmama rağmen, müşterisini kazanmak yerine kaybetmeyi tercih eden bir tavırla karşılaştığımı hissediyorum. Bu durum gerçekten güven kırıcı ve yakıştırmadığım bir uygulama olmuştur.
Denizbank kredi kartımdan kesilen 995,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart limitini düşürdüğüm ve sunulan hizmetleri satın almadığım için kredi kartı aidatını iade etmediniz. Üstelik kartı sürekli kullanmama rağmen. Bu yaptığınız adil bir durum değil. Madem iade etmiyorsunuz hiç kimseye etmeyin kafanıza göre değerlendirip adil olmayan bir değerlendirmede bulunuyorsunuz üstelik.
Üstelik bu kesintinin yapılacağını 15 gün öncesinde söyleseydiniz ben kartı öncesinde iptal ederdim. Ücret iadesini hemen geri yapın
Böylesine aymaz umursamaz kalitesi düşük banka görmedim kafasına göre kart aidatı ı iade ediyor. Bu ne ikiyüzlülüktür. Israrla haksız yere aldığı ücreti iade etmiyor.
Bu banka gerçekten birçok kişiye iade ederken bazılarınada benim gibi mağdur etmeyi seçip eşitlik ilkesini hiçe saymış adil olmayan bir tavır sergilemiştir.
