to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank’a kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım elime ulaşmadan, henüz kullanmaya başlamadan tarafıma borç çıkarıldı. Bu nedenle kartı almak istemedim ve başvurum iptal edildi. Ancak buna rağmen “kurtaran hesap” adı altında bana hâlâ borç çıkarılıyor ve borç miktarı şu anda yaklaşık 800 TL’ye ulaştı.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleri, şikayet merkezi ve Çerkezköy şubesine başvurdum. Ancak sürekli farklı birime yönlendirildim, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı başvurusu sırasında sadece kart için sözleşme imzaladım, “kurtaran hesap” ile ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay verilmedi. Buna rağmen bana sürekli mesajlar gönderilerek borç bildirimi yapılıyor ve bu durum sonradan başlayıp aylardır devam ediyor.
Kullanmadığım, teslim almadığım ve onay vermediğim bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Borcun tamamen silinmesini ve tarafıma sürekli mesaj gönderilerek mağdur edilmemin son bulmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bilgim ve onayım dışında adıma kredili mevduat hesabı açılmış. Yaklaşık iki ay önce sadece kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı hiç kullanmadım, şifresini bile bilmiyorum. Ancak 0212 355 10 68 numaralı telefondan aranarak kredili mevduat hesabı borcum olduğu söylendi. Bana aylık 240 TL...
Ben İzmir Karabağlar’da sanayi esnafı olarak tamircilik yapmaktayım. Denizbank personeli, dükkan dükkan dolaşıp kredi kartı başvurusu almak için geldi. Kredi kartına ihtiyacım olmadığını belirtmeme rağmen, personelin yoğun ısrarı üzerine başvuruyu kabul ettim. Bana sadece imza atmam gerektiği, kartı...
Denizbank maalesef beni mağdur etti. Dün müşteri hizmetlerini defalarca aradım; biri başka bir birime aktarması gerekirken sesli yanıt sistemine yönlendirdi, diğeri ise görüşmeyi sonlandırdı. Kaç defa aradığımı bilmiyorum. Bana 3.800 TL borç çıkarılmış, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum çün...
Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir bilgilendirme sürecinin ardından beni ikna etti ve birlikte bankanın mobil uygulamasını indirerek giriş yaptık. Bu süreçte bana bir kredi kartı tanımlandı. Temsilci, herhangi bir h...
Yorumlar