to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Haksız Borç
Denizbank’ta bilgim ve onayım dışında adıma kredili mevduat hesabı açılmış. Yaklaşık iki ay önce sadece kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı hiç kullanmadım, şifresini bile bilmiyorum. Ancak 0212 355 10 68 numaralı telefondan aranarak kredili mevduat hesabı borcum olduğu söylendi. Bana aylık 240 TL olmak üzere toplamda 800 TL’yi aşan bir borç bildirildi. Ayrıca hesabımdan 1980 TL çekilmiş, itiraz sonucu paranın iade edildiğine dair mesaj geldi fakat buna rağmen borç görünmeye devam ediyor.
Ek hesap veya kredili mevduat hesabı açılması için hiçbir şekilde başvurmadım ya da onay vermedim, sadece kredi kartı başvurusu sırasında imza attım. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve Denizbank merkez şubesini aradığımda hesaplarım bir süreliğine bloke edildi, ardından tekrar açıldı. Şu ana kadar resmi bir şikayet kaydı oluşturmadım.
Adıma açılan kredili mevduat hesabından kaynaklanan borcun tamamen silinmesini ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
