to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimin Denizbank’a geçmesiyle birlikte bankanın yeni müşterisi oldum ve 03.04.2026 tarihinde ilk maaşım hesabıma yattı. Hesabımda “esnek hesap” adıyla faizsiz olduğu belirtilen 3.000 TL’lik bir tutar tanımlandı. Bugün 24 Nisan, üzerinden sadece 21 gün geçtiği halde hesabımdan 834,53 TL kredi kartı gecikme ödemesi çekildi.
Benim adıma Denizbank tarafından Gold kredi kartı verildi ancak bu kredi kartını hiç kullanmadım, yalnızca hesap kartımdan işlem yaptım. Buna rağmen kredi kartı gecikmesi adı altında para kesilmesini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “size verilen taksitli tutarı kullanmışsınız” dendi. Ben de kredi kartını kullanmadığımı, sadece hesap kartı kullandığımı söyledim. Telefonda “haklısınız, kusura bakmayın” gibi ifadeler duydum fakat ben zaten haklı olduğumu duymak için değil, bu haksız kesintinin nedenini öğrenip düzeltilmesi için aradım.
Kredi kartını hiç kullanmadığım halde, 21 gün içinde bu kadar yüksek bir gecikme tutarı çıkarılmasını ve bunun tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmamasını kabul etmiyorum. Kredi kartı gecikmesi adıyla kesilen 834,53 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve esnek hesap/taksitli tutar gibi adlarla uygulanan işlemlerin, faiz ve masrafların ayrıntılı ve anlaşılır biçimde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
22 Ekim’de Eskişehir Yunusemre şubesinde Denizbank Gold Kart teslim aldım. Saha çalışanı, yeni müşteri olmam nedeniyle %0 faizli 10.000 TL destek verileceğini belirtti. Ben de 10.000 TL yeterli dedim ve işlemler, çalışan tarafından benim telefonum üzerinden yapıldı. Sonuç olarak biri 7.000 TL, diğer...
Denizbank’a Nisan 2025 döneminde faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ve bu kapsamda Denizbank Gold Kart verildi. Kartı yalnızca nakit avans için kullandım, onun dışında hiçbir alışverişte kullanmadım, tüm taksit ödemelerimi de günü gününe yaptım. Ancak, son ödeme tarih...
23.03.2026 tarihinde uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş, ayrıca herhangi bir yazılı veya sözlü onayım da alınmamıştır. 65...
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim; maaş vs ve kredi kartı dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yürütüyorum. Geçtiğimiz günlerde hesabımı kontrol ettiğimde tesadüfen kredi kartıma 500–600 TL civarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar hiçbir zaman kredi k...
24 Şubat’ta Denizbank tarafından tarafıma “anında” verilen Denizbank Gold Mastercard için başvuru sırasında kartın faizsiz olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen kartı hiç kullanmamış olmama karşın, 4 Mart tarihinde gelen ekstre mesajında 3.000 TL tutarında taksitli nakit avans borcu göründüğünü fa...
Yorumlar