Kullanılmayan Gold Kartta 3000 TL Nakit Avans Borcu Görülmesi Ve İptali
24 Şubat’ta Denizbank tarafından tarafıma “anında” verilen Denizbank Gold Mastercard için başvuru sırasında kartın faizsiz olacağı özellikle söylendi. Buna rağmen kartı hiç kullanmamış olmama karşın, 4 Mart tarihinde gelen ekstre mesajında 3.000 TL tutarında taksitli nakit avans borcu göründüğünü fark ettim. Kartı hiç kullanmadığım, herhangi bir nakit avans ya da harcama yapmadığım halde böyle bir borç çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Kartı teslim aldığım andan bu yana hiçbir işlem yapmadığım halde tarafıma taksitli nakit avans borcu yansıtılmasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ben kredi kartı değil, yalnızca maaşımın yatacağı normal bir banka kartı kullanmak istiyorum.
Denizbank’tan, kullanmadığım bu kredi kartına yansıtılan 3.000 TL borcun tamamen iptal edilmesini ve bu kartın kapatılarak sadece maaş kartı olarak kullanılacak bir banka kartı tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















