Kullanılmayan Bonus Kartıma 821,50 TL Aidat Kesildi

Ayşe

Denizbank

15 Şubat 00:44

136

Denizbank’a ait kullanmadığım Bonus kredi kartımdan 30 Aralık tarihinde 821,50 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir kampanya veya ayrıcalıktan da faydalanmıyorum. Aktif kullandığım bir kart olsa, sağlanan faydalar karşılığında belirli bir ücret alınmasını bir noktaya kadar anlayabilirim; ancak şu an böyle bir durum yok.

Geçmişte aktif kullandığım bu kartı, ileride tekrar lazım olabilir düşüncesiyle kapattırmadan pasif şekilde tutuyordum. Fakat kullanılmayan bir karta bu tutarda kart aidatı yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kesilen 821,50 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum. İade edilmeyecekse, söz konusu kredi kartımı derhal kapatacağımı ve Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Denizbank

19 Şubat 09:56 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

821 TL Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

Mehmet

Denizbank

02 Şubat 21:46

"Kartımdan alınan yıllık kart aidatı iade edildi"

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kartı Üzerinden İzinsiz Kesilen 900 TL Aidatın İadesi Talebi

Nagihan

Denizbank

29 Aralık 2025 01:20

313

Denizbank Bonus kredi kartımdan Aralık ayında bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 900 TL kart aidatı kesildi. Ekstremde bu kesintiyle ilgili herhangi bir üyelik, sigorta veya benzeri bir açıklama da bulunmuyor. Bu işlem üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım ve her yıl aynı sorunu yaşadığımı, bu ...

Evin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Evin

Denizbank

27 Eylül 2025 23:17

267

Denizbank Bonus kredi kartımdan 17 Ağustos tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanyaya ya da otomatik ödeme talimatına dahil değilim. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtılmasından dolayı m...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Yetkisiz 821,50 TL Kart Aidatının İadesi Talebi

Meryem

Denizbank

17 Şubat 16:08

193

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir şekilde bu ücreti onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidatı kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulam...

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü