to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, hatta daha uzun süredir kartım zaten kapalı durumdaydı ve yapılandırma yaptığım için bu süreçte kartımı hiç kullanmıyordum. Buna rağmen ekstrede yaklaşık 900 TL’ye yakın yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve aynı zamanda “Kartınız kullanıma açılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Uzun süredir fiilen kullanmadığım ve kapalı olan kartım için böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu kesinti sonrasında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade edemeyeceklerini söylediler. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aylardır kullanmıyor olmama rağmen bu talebimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kullanmadığım ve kapalı olan kredi kartımdan alınan yaklaşık 900 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini, mümkün değilse de en azından kartıma Bonus/puan olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aralık ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücret her seferinde iade edilirken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde...
Denizbank kredi kartımdan Ocak ayı ekstresinde 995 TL tutarında kart kullanım aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı yaklaşık bir yıldan kısa süredir kullanıyordum ve bu tutarı ekstrede görünce müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde, kart aidatının yasal bir dayanağı olmadığını,...
Denizbank kredi kartımı kapatmak için 10 Ekim tarihinde çağrı merkezini aradım. Kartımı kapatmamak için bana 700 TL Bonus tanımladılar ve 6 ay boyunca...
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımı alırken, kartı aktif olarak kullandığım sürece yı...
Yorumlar