to read complaints and reviews, or file yours.821 TL Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Bonus kredi kartımdan Şubat ayı ekstresinde 821 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesi için kayıt açıldı, ancak bir gün sonra olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Hem yüksek tutarlı bir aidat alınması hem de itirazıma rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildim.
Diğer bankalar benzer durumlarda kampanyalar ve farklı çözümler sunarak aidat iadesi yaparken, Denizbank’ın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kesilen 821 TL kredi kartı aidatının tamamen iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kredi kartımı iptal edip Denizbank ile olan hesabımı da kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Halen iletişime geçmediler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartımdan alınan yıllık kart aidatı iade edildi
