to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 995,50 TL Kart Aidatı Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Denizbank Gold Master kredi kartımdan 27.01.2026 tarihinde tarafımdan onayım alınmadan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum ve kart aidatının zaten yasal olarak alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Hem şeffaf bilgilendirme yapılmadan aidat kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Denizbank Gold Master kredi kartımdan kesilen 995,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
