to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Yıllık Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde 30 Ocak 2026 tarihli ekstreme 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alalı 6 ay bile olmadan ve kartı aktif olarak hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Kartı kullanmıyor olmama ve kısa süre önce alınmış olmasına rağmen müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması, müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini ve bankanın müşteri odaklı olmadığını açıkça göstermektedir.
Denizbank’ın, hiç kullanılmamış olan Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüldü mü durum