to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aniden Kapandı, Alışverişim İptal Oldu Çözüm Bekliyorum
22 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımı internet alışverişinde kullanmak istedim ancak kartımın kullanıma kapalı olduğu uyarısıyla karşılaştım. Sadece internet alışverişlerinde değil, kartımı tamamen kullanamıyorum ve bu nedenle bir alışverişim iptal oldu. Sorunu çözmek için mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim fakat “kartınız kapalı” uyarısı aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kart numaramın son dört hanesi 5891’dir ve kartımı Antalya’da kullanıyorum. Kartım özel bir sözleşmeye veya garanti kapsamına dahil değildir ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
